Všeobecné informácie o ochrane osobných údajov

Nižšie sú uvedené kľúčové definície používané v tejto politike ochrany osobných údajov, aby boli termíny jednoznačné a zrozumiteľné pre všetkých používateľov.

BravKLife zhromažďuje údaje potrebné na poskytovanie služieb, komunikáciu s používateľmi a splnenie zákonných povinností. Zhromažďovanie sa obmedzuje na nevyhnutné údaje a prebieha s prihliadnutím na ochranu súkromia.

Údaje, ktoré používateľ poskytne priamo pri registrácii, objednávke alebo komunikácii s podporou:

• Meno a priezvisko alebo obchodný názov
• E-mailová adresa a telefónne číslo pre kontaktnú komunikáciu
• Fakturačné a doručovacie údaje, ak sú potrebné pre platby
• Záznamy o účasti na kurzoch, hodnotenia a spätnej väzby
• Preferencie komunikácie (súhlas so zasielaním informácií)
• Informácie poskytnuté v rámci konzultácií alebo osobných profilov za účelom individualizácie vzdelávacieho plánu

Niektoré údaje sú zhromažďované automaticky pri návšteve webovej stránky pre analytické a prevádzkové účely:

• IP adresa a typ zariadenia
• Informácie o prehliadači, nastaveniach jazyka a čase prístupu
• Údaje o správaní na stránke (návštevy stránok, trvanie relácie)
• Technické logy servera potrebné pre prevádzku a diagnostiku
• Informácie z cookies a podobných technológií
• Anonymizované súhrnné štatistiky pre zlepšenie ponuky kurzov

V niektorých prípadoch môžeme získať údaje od tretích strán na účely overenia alebo doplnenia údajov poskytnutých používateľom.

• Platobné brány a poskytovatelia fakturačných služieb pre spracovanie platieb
• Systémy pre e-mailovú komunikáciu a automatizáciu marketingu
• Poskytovatelia analytických nástrojov (anonymizované údaje)

Údaje spracovávame na konkrétne, legitimné účely, ktoré sú používateľom zrozumiteľné a neprekračujú rámec očakávaný pri poskytovaní vzdelávacích služieb.

• Poskytovanie a administrácia kurzov, vrátane registrácie a hodnotenia účasti
• Komunikácia s účastníkmi o obsahu kurzov, zmenách a organizačných záležitostiach
• Spracovanie platieb a vystavenie faktúr
• Zabezpečenie prevádzky webovej stránky a ochrana pred zneužitím
• Analýza využívania služieb pre zlepšenie kurzov a vzdelávacích postupov
• Dodržiavanie právnych a daňových povinností prevádzkovateľa
• Správa súhlasov a rešpektovanie preferencií používateľov
• Riešenie sťažností a uplatňovanie práv účastníkov

Spracovanie osobných údajov prebieha na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov v závislosti od konkrétneho účelu.

• Plnenie zmluvy – spracovanie, ktoré je nevyhnutné na poskytnutie služieb vybraných používateľom.
• Súhlas – tam, kde ide o zasielanie marketingových informácií alebo použitie niektorých cookies.
• Zákonná povinnosť – napríklad účtovné a daňové povinnosti.
• Oprávnený záujem – pre účely bezpečnosti, prevádzky webu a zlepšovania služieb, pokiaľ neprevažujú práva a slobody dotknutej osoby.

BravKLife môže zdieľať osobné údaje s dôveryhodnými spracovateľmi a partnerami výhradne za účelom poskytovania služieb a v súlade s právnymi požiadavkami.

• Poskytovatelia platobných služieb a fakturačných riešení
• Dodávatelia IT služieb, hostingu a zálohovania dát
• Poskytovatelia e-mailových a komunikačných riešení
• Externí lektori a odborní partneri, ak je to nevyhnutné pre realizáciu kurzu
• Orgány verejnej správy na základe zákona (napr. daňové orgány)
• Ostatní prijímatelia len s výslovným súhlasom používateľa alebo v medziach zákona

BravKLife uplatňuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zverejnením. Bezpečnostné opatrenia sú pravidelne prehodnocované s ohľadom na vývoj hrozieb a technológií.

• Šifrovanie prenosu dát pomocou TLS pri komunikácii so službami
• Prístupové práva a kontrola prístupu k interným systémom podľa potreby vykonávania pracovných úloh
• Pravidelné zálohovanie, aktualizácie systémov a testovanie bezpečnostných opatrení

Dotknuté osoby majú pri spracovaní svojich osobných údajov viacero práv, ktoré možno uplatniť voči prevádzkovateľovi v rozsahu stanovenom zákonom.

• Právo na prístup k svojim osobným údajom a informácie o ich spracovaní
• Právo na opravu nepresných údajov alebo doplnenie neúplných údajov
• Právo na výmaz údajov („právo byť zabudnutý“) v prípadoch stanovených zákonom
• Právo namietať proti spracovaniu a právo na obmedzenie spracovania, ako aj právo na prenosnosť údajov
• Právo na obmedzenie spracovania: môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracovania vašich osobných údajov v prípadoch, keď spochybňujete ich presnosť alebo keď namietate proti spracovaniu súbežne s preverovaním relevantných právnych nárokov.
• Právo na prenositeľnosť údajov: máte právo získať osobné údaje, ktoré ste poskytli BravKLife, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a požadovať ich prenos k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
• Právo namietať proti spracovaniu: môžete namietať spracovanie osobných údajov založené na oprávnenom záujme alebo na výkone úlohy vo verejnom záujme; BravKLife následne posúdi prevažujúce oprávnené dôvody na ďalšie spracovanie.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právo, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo inému relevantnému dozornému orgánu.

• Zákonné základy spracovania: spracovanie sa zakladá na súhlase dotknutých osôb, plnení zmluvy, splnení zákonnej povinnosti alebo oprávnenom záujme BravKLife (napríklad zabezpečenie funkčnosti služieb a prevencia zneužitia).
• Minimalizácia údajov: zhromažďujeme len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie kurzov a súvisiacich služieb; periody uchovávania sú primerané a pravidelne prehodnocované.
• Presnosť údajov: prijímame opatrenia na zabezpečenie aktuálnosti a presnosti údajov, vrátane možnosti dotknutých osôb požiadať o opravu nepresných údajov.
• Obmedzenia ukladania: osobné údaje uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelov spracovania, príp. v súlade s platnými právnymi predpismi o archivácii.

Ak máte podozrenie na porušenie práv pri spracovaní osobných údajov, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR alebo sa obrátiť priamo na BravKLife cez kontaktné údaje uvedené nižšie. Poskytneme potrebnú súčinnosť pri preverení podnetu a informujeme vás o výsledku vnútorného preskúmania.

Služby BravKLife nie sú určené výslovne pre deti mladšie ako 16 rokov. Osobné údaje mladistvých do 16 rokov sa zhromažďujú len so súhlasom zákonného zástupcu v prípadoch, keď je to nevyhnutné. Neposkytujeme kurzy zacielené na zbieranie údajov detí bez riadneho súhlasu rodiča alebo opatrovníka.

Na stránkach BravKLife môžu byť odkazy na externé weby tretích strán. Tieto stránky majú vlastné pravidlá ochrany osobných údajov; BravKLife nezodpovedá za praktiky tretích strán ani za obsah na týchto externých stránkach.

BravKLife si vyhradzuje právo aktualizovať túto politiku z dôvodu legislatívnych zmien alebo prevádzkových potrieb. O každej podstatnej zmene budete informovaní prostredníctvom webu BravKLife.info a aktualizovaného dátumu účinnosti uvedeného v hornej časti dokumentu.